Klacht: te weinig bonusartikelen in de winkel

Jeffrey20 op 19 december 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 19 december 2018

Een klant van Albert Heijn in Castricum ervaart frustratie over het gebrek aan hazenrugfilet in de winkel, ondanks herhaalde pogingen om het product tijdig te kopen voor de kerst. Na een teleurstellende ervaring met het personeel en het online bestelproces, besluit de klant niet langer op Albert Heijn te vertrouwen voor deze specifieke aankoop.

Mijn Klacht:

Geachte meneer, mevrouw, Ieder jaar weer probeer ik tijdig de hazenrugfilet in AH Castricum te kopen. Te vroeg kan niet, want dan is het niet houdbaar tot en met de kerst. Ik kwam nu op woensdag. Uitverkocht. Medewerker gezocht. U kunt bij de servicebalie bestellen. Lang in de rij gestaan. Helaas, we kunnen niet voor u bestellen, dat moet u zelf doen op internet. Tijd bezig geweest met uitzoeken hoe dit moest. Lukte niet. Chatten met medewerker. Kan helaas niet meer bezorgd worden. Wat? Helemaal niet meer? Dus zelfs niet maandag of zo? Nee. Nou, lekker dan. Ik ga mijn kaarten niet meer op AH zetten want blijkbaar rekent AH er niet op dat mensen dit massaal willen kopen met kerst. Zoooo frustrerend en het heeft me zoveel tijd gekost.

Gewenste Oplossing:

tja, kom eens met een idee?

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer