Klacht: Tas boodschappen niet geleverd

Ilona Veltmaat op 17 december 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 17 december 2018

Een klant van Albert Heijn heeft een tas met boodschappen gemist bij zijn bestelling. Ondanks contact met de klantenservice, die aangaf dat het te druk was om de tas na te leveren, voelt de klant zich niet goed geholpen, aangezien hij door persoonlijke omstandigheden niet in staat is om de deur uit te gaan.

Mijn Klacht:

Bij mijn bestelling zijn ze een héle tas boodschappen vergeten mee te nemen. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en die vertelde mij dat het te druk was om na te leveren. Ik kan door omstandigheden de deur niet uit en heb nu dus gewoon pech. Ik vind dit geen service.

Gewenste Oplossing:

Ik had tevreden geweest met een nalevering en oprechte excuses.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer