Klacht: Stuk glas in salade

Jonathan21 op 03 januari 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 3 januari 2023

Een klant vond een scherp stuk glas in een kant-en-klare Quinoasalade en heeft hierover contact opgenomen met Albert Heijn. Na meerdere bezoeken aan de winkel en zelf contact te hebben opgenomen met de leidinggevende, ontving de klant geen terugkoppeling over het incident. De klant is teleurgesteld over de manier waarop deze gevaarlijke situatie is behandeld.

Mijn Klacht:

Een aantal weken geleden een scherp stuk glas gevonden in een kant en klare Quinoasalade. Mond opengehaald na kauwen op dit stukje.

AH zelf gebeld, zij adviseerde langs de winkel zelf te gaan.

Tot drie maal toe langsgegaan en zelf moeten bellen naar de leidinggevende om dit incident te bespreken.
Nooit meer over terug gebeld en iemand over gesproken.

Ongeluk kan altijd gebeuren, maar deze Zeer gevaarlijke situatie zo behandelen is triest

Gewenste Oplossing:

Serieus oppakken (h)erkennen. Een passend gebaar, tegoedbon voor boodschappen oid

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jonathan21
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer