Klacht: spaarctie servies

J.Richter op 15 juli 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 15 juli 2019

Een klant heeft gespaard voor een serviesactie bij Albert Heijn en heeft een bestelling correct ontvangen. Echter, van een tweede bestelling ontving de klant geen verdere informatie, ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, waarop geen duidelijke antwoorden volgden.

Mijn Klacht:

Heb gespaard voor serviesactie. Nummer AH02552724 is correct afgeleverd en afgehaald bij Uw filiaal in Westervoort. Van een tweede bestelling nr AH01861971 kreeg ik de mededeling Uw reservering is afgerond. Van deze bestelling heb ik niets gehoord, meerdere mailtjes werden nietszeggend beantwoord in die zin dat AH niet in staat was op individuele bestellingen in te gaan. Vervolgens bleef het stil.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer U mij een datum noemt wanneer ik deze bestelling kan afhalen bij een Uwer filialen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer