Mijn Klacht:
Bij een Albert Heijn winkel in Wageningen vroeg ik om vervanging van een SodaStream-fles aan een medewerker. Een andere medewerker, die zich voorstelde als manager, bemoeide zich ermee, maar had duidelijk geen idee waar het over ging. De jonge medewerker ging naar het magazijn om te kijken. Toen ik wilde meelopen om het voor hem gemakkelijker te maken, werd ik op een zeer dominante en arrogante toon aangesproken en gecommandeerd om te blijven staan. Ik werd onbeschoft behandeld. Ik was slechts een gast, dus moest ik doen wat zij zeggen. Ben naar een andere Albert Heijn in Wageningen centrum gegaan en werd daar prima geholpen door een jonge dame.
Gewenste Oplossing:
Ik vermijd deze winkel en deel mijn ervaring om anderen te waarschuwen. Past in de reactie van AH als klanten klagen over fout (niet)gegeven kortingen, zoals ook door de consumentenbond aangegeven.
(10)
