Klacht: Slechte bemanning van de kassa

[email protected] op 26 maart 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 26 maart 2019

Een vaste klant van Albert Heijn in Bemmel uit zijn frustratie over de lange wachttijden bij de kassa en het gebrek aan ondersteuning vanuit de servicebalie. Ondanks het verzoek om versterking blijft de situatie onveranderd, wat leidt tot het verlaten van de winkel en het verlies van klanten. De klant heeft zijn onvrede geuit bij een medewerker aan de servicebalie.

Mijn Klacht:

Als vaste klant van AH Bemmel erger ik mij al langer aan het feit dat
er een lange rij staat voor de kassa, wanneer de kassier vraagt om versterking wordt daar bij de service balie niks op uit gedaan.
Vandaag weer stond de rij tot ver in het gangpad, ik heb de boodschappen achter gelaten en ben elders boodschappen gaan doen. Ik heb mijn ongenoegen gemeld bij Brigitta aan de service balie. Jammer dat AH niet alleen mij kwijt raakt als vaste klant maar zo nog vele mensen meer.

Gewenste Oplossing:

Als er adequaat personeel staat, met hart voor de zaak.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer