Mijn Klacht:
ik werd onvriendelijk geholpen en onprofessioneel;
mijn airmailes pas, nieuw voor mij in gebruik, werd na betaling niet meer gebruikt en onvriendelijk uitgelegd dat dit niet meer kon; dit terwijl hij gewoon op de toonbank lag!
ik had een verkeerd afhaalbonnetje van de stomerij; er hingen 3 dingen naast elkaar klaar, op mijn naam. Ik kreeg de mantel met het laagste nummer, geef aan dat er nog meer moet zijn op het volgende nummer. Mevrouw gaat terug maar kijkt volgens mij niet goed en zie niks hangen. Kijkt dus ook niet op naam blijkbaar.
ik heb vervolgens de stomerij gebeld in de veronderstelling dat er dan 2 kostuums weg zijn.. gelukkig werd ik daar wel heel vriendelijk geholpen en het probleem opgelost en mij verzekerd dat deze in de winkel klaar hangen. ik zal van hem een mail ter bevestiging krijgen.
rest mij om wéér naar de winkel te gaan; maar ga niet meteen omdat ik niet geholpen wilt worden door dezelfde medewerkster.
Gewenste Oplossing:
ik leg de pas al klaar, vraag erom en leg uit als je merkt dat het voor de klant nieuw is.
kijk bij onduidelijkheid bij stomerij afhaal produkten op naam
(10)
