Klacht: Simpele dingen gewoonweg niet in het vak

Madvh op 03 september 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 3 september 2018

Een klant van Albert Heijn in Hillegom ervaart regelmatig dat eenvoudige artikelen niet in de schappen liggen, ongeacht het tijdstip van bezoek. Ondanks vriendelijke service van het personeel, merkt de klant op dat dit probleem vaak voorkomt en dat standaardantwoorden over leveringen niet bevredigend zijn. De klant suggereert dat er onvoldoende controle is op de juiste plaatsing van de producten in de vakken.

Mijn Klacht:

Ik kom altijd met veel plezier in AH Hillegom! Aardig personeel, maar JE GRIJPT HIER ZO VAAK (simpele) ARTIKELEN MIS! EN HET MAAKT NIET UIT OF JE ‘s morgens, ‘s avonds, voor het weekend of in het weekend komt! Ik ben niet de enige die dit meemaakt, maar ik hoor het steeds vaker en meer van andere klanten! Als je er naar vraagt krijg de de standaard antwoorden zoals; de vrachtwagen moet nog komen, het is tijdelijk niet leverbaar etc. Maar ik denk zelf, dat de vakken gevuld worden door jonge kinderen, die het goed vinden als het vak vol ligt, maar niet opletten of het juiste artikel op de juiste plaats ligt! Ook te weinig controle hierop!

Gewenste Oplossing:

Als ik niet meer constant misgrijp! Het komt teveel en te vaak voor! Ik ga nu al vaak voor die artikelen dan maar naar de Dekamarkt! Maar als dit zo blijft, bezoek ik AH niet meer, en ga dan maar permanent naar een andere supermarkt!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer