Klacht: Schimmel aangetroffen in de ah Cotton Pads

Diana Wester op 12 februari 2026 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 12 februari 2026

Er is schimmel aangetroffen in de AH Cotton Pads, wat mogelijk heeft geleid tot een oogontsteking. De klant heeft dit probleem nu voor de tweede keer ervaren en vraagt of dit euvel bekend is bij het bedrijf. De rol was ongeopend en de klant hoopt anderen te kunnen waarschuwen voor de risico's.

Mijn Klacht:

Nu al voor de tweede keer schimmel aangetroffen in een rol Cotton pads. Waarschijnlijk heb ik hiervan een fikse oogontsteking opgelopen. Bij de eerste rol dacht ik, misschien dat het verfdruk van iets was waar de rol tegenaan had gelegen, maar nu bij de volgende rol zie ik pas echt dat het van binnenuit komt. De rol is niet geopend geweest, maar u begrijpt dat we deze niet meer gebruiken. Is dit euvel bekend bij jullie?. Ik hoop zo andere te kunnen helpen want een oogontsteking is erg vervelend en pijnlijk.
Ik hoor graag van u.

Met vriendelijke groet,

Diana Wester
Koninginneweg 13
1716 DE OPEER
06-13927203

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen weten of dit bekend bij jullie is en deze nog veilig zijn voor gebruik. Is het een productie fout? Misschien nieuwe rollen van betere kwaliteit. Ik moet je eerlijk zeggen dat ik mijn voorraad hiervan weg heb gegooid. We hebben een schoonheidssalon en ik moet er niet aan denken dat meerdere klanten hierdoor ook een oogontsteking kunnen krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Albert Heijn

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer