Klacht: Restaurantactie

Oma bodie op 06 januari 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 6 januari 2019

Een klant van Albert Heijn had een bon voor de restaurantactie en maakte een reservering voor een diner met haar kleindochter. Tot haar verbazing werd de kleindochter als volwassene gerekend, wat resulteerde in een hoge rekening van 66 euro. Na navraag kreeg ze te horen dat de actie zo werkt, wat haar zeer teleurstelde en haar vertrouwen in de actie deed afnemen.

Mijn Klacht:

Ik had nog 1 bon liggen voor de restaurant actie ,gezellig met onze 4 jarige kleindochter uit eten .Ik had GERESERVEERD en gemeld dat ik via de A.H bon wilde .geen probleem ,
Tot onze grote verbazing werd onze 4 jarige kleindochter ook berekend als een volwassene .Ik betaalde maar had gelijk zoiets van uhm wat veel geld
3 glazen drinken en 2 volwassenen en 1 kind .hoppa 66.euro ff afrekenen
.Ik ging terug om uitleg te vragen .Ja mevr zo werkt die actie de 3e persoon is dan gratis …. onvoorstelbaar deze actie .Ik heb altijd graag gebruik gemaakt van deze actie ,maar dat is hier wel over nu .een zeer boze oma ,

Gewenste Oplossing:

Dat wij het te veel betaalde geld van onze kleindochter terug krijgen .normaal koste zij maar 10 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer