Mijn Klacht:
Geachte,
Voor de zoveelste keer heb ik vandaag een product gekocht en zoals het reclamebordje voor het product aangaf was het in de reclame. Bij de kassa werd gezegd dat het product (peperkoek) niet in de reclame was. Bij de Service balie werd nogmaals door de folder gebladerd en inderdaad de peperkoek was NIET in de reclame maar ze zou even meelopen naar het schap. Conclusie: het bordje hing verkeerd, bij het reclame product (zelfde peperkoek, ander formaat) hing hetzelfde bordje dat klopte dus maar het bordje voor het product wat ik had gekocht was niet in de reclame en hing dus verkeerd.
Kan gebeuren zou je zeggen maar dit heb ik al zo vaak in deze AH winkel (de Mira, Veldhoven) meegemaakt dat ik er een heel naar gevoel bij heb.
Zou het misleiding of inderdaad voor de zoveelste keer ‘ n foutje zijn???
Service medewerkster vertelde me dat ik beter moest lezen want op het bordje stond 475 gram en ik had dus 600 gram gekocht.
Misschien bij de ingang ‘n vergrootglas hangen zodat je kunt lezen dat de reclamebordjes bij de verkeerde producten hangen.
Gewenste Oplossing:
Als de personen die de reclamebonus bordjes ophangen deze bij de juiste producten hangen, zodat dit niet meer kan gebeuren.
(10)
