Klacht: produkten eigen recepten AH niet te kopen

Irenemonique op 04 mei 2013 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 mei 2013

Een klant van Albert Heijn ervaart frustratie over het ontbreken van meer dan de helft van de ingrediënten van recepten die op de website staan. Na het samenstellen van een boodschappenbriefje ontdekte de klant dat veel van de benodigde producten niet in het assortiment van de supermarkt verkrijgbaar zijn. De klant vraagt zich af waarom deze recepten dan op de website worden aangeboden.

Mijn Klacht:

Ik ben als echte kookliefhebber nogal eens op zoek naar nieuwe recepten op internet. Ik denk dus kijk eens op de AH website, lekker makkelijk, want de benodigde artikelen kun je gelijk op een boodschappenbriefje laten zetten. Ik dus een paar recepten uitgezocht en de mogelijkheid benut om de producten op het boodschappenbriefje te laten zetten. Ik print het briefje uit en wat schertst mij verbazing, meer als de helft van de producten staan niet op het briefje. Ik kijk dus nog een keer op de site en wat blijkt nu, die producten zitten helemaal niet in het assortiment van AH. Ik zou het niet erg gevonden hebben als het om enkele producten ging, maar meer als de helft!!! Zet de recepten dan niet op de site!

Gewenste Oplossing:

Recepten gebruiken waarvan de producten te koop zijn in de desbetreffende winkel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer