Marionklerckx op 02 oktober 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Een klant van Albert Heijn heeft een Eikenblad sla gekocht, in de veronderstelling dat het product alleen Eikenblad sla bevat. Later ontdekte de klant dat er ook rode ui in het product zit, waar hij allergisch voor is. Hij suggereert dat aanvullende ingrediënten duidelijker op de voorkant van de verpakking vermeld moeten worden.
Ik heb bij AH een Eikenblad sla gekocht en nam aan dat er ook alleen maar eikenblad sla in zit.
Het blijkt nu dat er ook rode uit in zit (op de achterkant wel aangegeven) waar ik allergisch voor ben.
Het zou beter zijn als additionele producten ook op de voorkant aangegeven staa!
Oplossing: duidelijke informatie op voorkant van product met eventueel referentie naar achterkant van product!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
