Klacht: Probleem zelf scan

Booisma op 07 januari 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 7 januari 2019

Een klant van Albert Heijn in Heerenveen ervaarde hinder tijdens het afrekenen bij de zelfscankassa doordat een kind op de tafel speelde en zijn brood verontreinigde. De klant vroeg de moeder van het kind om dit te stoppen, maar ontving een verontwaardigde reactie. De klant verzoekt Albert Heijn om maatregelen te nemen, zoals toezicht, zodat klanten in alle rust hun boodschappen kunnen scannen en betalen.

Mijn Klacht:

Ik was vanmiddag in uw filiaal in Heerenveen wilde mijn aankopen scannen bij de zelfscankassa wat ik al een aantal maanden doe en me uitstekend bevalt.
Hedenmiddag werd ik erg hinderlijk gestoord met het afrekenen van mijn boodschappen terwijl ik ze op de toonbank had gelegd was er aan de overkant een kind aan het spelen op de tafel en wel zo dat ze mijn brood plette met haar schoenen. Ik hield haar voetje tegen kind cpvan jaar of 3 ,4 en zei dat ik het niet prettig vond en dat ik geen schoenen aan mijn brood wilde.
De moeder was verontwaardigd moet toch kunnen…
Beste AH wilt u het zo maken dat kids hier niet opklimmen desnoods toezicht personeel instrueren dat je als klant rustig je eigen boodschappen kunt scannen en betalen.
Ik vind het vies dat kids hier met schoenen op klimmen het is tenslotte eten.
Wat een hygiëne ik zou

Gewenste Oplossing:

Ik zou hier toch wat aan doen heb dit als zeer vervelend ervaren

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer