Klacht: postcode loterijkaart

[email protected] op 15 oktober 2015 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 15 oktober 2015

Een klant van Albert Heijn in Tilburg heeft op 14 oktober 2015 geprobeerd zijn postcode loterijkaart te gebruiken, maar ontdekte dat de bijbehorende artikelen al waren verwijderd, ondanks dat de actie nog liep. Dit leidde tot frustratie, omdat de klant zijn 12,50 euro niet kon benutten en hij vindt dat acties duidelijk zichtbaar moeten blijven tot de laatste dag.

Mijn Klacht:

Ik wilde 14-10-2015 mijn postcode loterijkaart gebruiken bij AH Westermarkt Tilburg.toen ik in de winkel kwam bleken alle kaartjes die de artikelen aangeven dat het bewuste artikel geld voor deze actie al verwijdert te zijn terwijl de actie nog loopt.hierdoor heb ik mijn loterijkaart niet kunnen benutten wat ik zeer zonde vind van die 12,50 euro.Ik was hier best wel boos om en heb dat ook kenbaar gemaakt.Ik ben zelf werkzaam in een winkel en als wij een actie hebben is dat voor de klant duidelijk tot aan de laatste actiedag.

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel graag een reactie van u tegemoet zien en hoop met een volgende actie dat die duidelijk is tot de laatste dag.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer