Mijn Klacht:
Ik heb op Moederdag bloemen besteld bij Plus voor 17,95 euro. Tot mijn grote teleurstelling ontving ik oude boeketten die totaal niet aan mijn verwachtingen voldeden. Toen ik contact opnam met de klantenservice, werd mij verteld dat de bloemen oud waren, wat onacceptabel is gezien de prijs die ik heb betaald. Ik had verwacht dat ik verse bloemen zou ontvangen voor een speciale gelegenheid.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het bedrag van 17,95 euro, aangezien de geleverde bloemen niet vers waren en niet voldeden aan de verwachtingen.
