Klacht: persoonlijke bonus werkt al weken niet

F. Stevens op 13 januari 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 13 januari 2023

F. Stevens ervaart al vijf weken problemen met de werking van de persoonlijke bonus bij Albert Heijn. Ondanks de vriendelijke hulp van het personeel, moet hij steeds naar de klantenservice om zijn geld terug te krijgen, wat leidt tot frustratie en extra werk voor zowel hem als het personeel. Stevens vraagt om een oplossing, aangezien de huidige situatie zijn winkelervaring negatief beïnvloedt.

Mijn Klacht:

Hallo
ik kom net terug van boodschappen doen en het is nog steeds zo!
Nu al 5 weken werkt mijn persoonlijke bonus niet bij het scannen van de produkten in de winkel, Dit irriteert mij mateloos . In de winkel blijven ze vriendelijk en helpen mij maar ik moet wel iedere keer naar de klantenservice om mijn geld terug te krijgen, terwijl jullie zelf reclame maken voor persoonlijke bonus! Zorg dan ook dat alles werkt. In de winkel zijn ze er ook niet blij mee en kost een hoop tijd en extra werk ebn bovendien geirriteerde en boze klanten. Als jullie mij als klant kwijt willen moeten jullie dit vooral zo laten.
m.v.g
F Stevens

Gewenste Oplossing:

ik wil dat mijn bonuskaart weer naar behoren werkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door F. Stevens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer