Klacht: persoonlijke aanbiedingen

thunzijl op 10 oktober 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 10 oktober 2018

Een klant van Albert Heijn ervaart problemen met persoonlijke aanbiedingen die alleen geldig zijn in filiaal De Bongerd in Doetinchem. De aanbiedingen zijn vaak niet beschikbaar of worden niet correct verrekend bij de kassa. De klant vraagt zich af waarom deze aanbiedingen niet ook in andere filialen in Doetinchem kunnen worden aangeboden, gezien de herhaalde problemen in De Bongerd.

Mijn Klacht:

Iedere week krijgen wij een persoonlijke aanbieding op basis van ons aankoopgedrag. Deze aanbieding geldt alleen voor filiaal De Bongerd in Doetinchem. Herhaaldelijk blijkt dat deze aanbieding de hele week gewoon niet te krijgen te zijn, of wordt niet verrekend omdat het niet geprogrammeerd zou zijn in de kassa. Is het niet mogelijk deze aanbieding te krijgen in de andere filialen in Doetinchem? Op De Bongerd gaat zo vaak iets mis dat wij geen fans van dit filiaal zijn en liever naar andere filialen gaan.

Gewenste Oplossing:

Als persoonlijke aanbiedingen in de 2 andere filialen in Doetinchem ook geldig zou zijn,

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer