Klacht: oplossing puzzel kerstactie 2022

M. de Weerd. op 12 december 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 12 december 2022

Een klant van Albert Heijn heeft moeite met het inzenden van de oplossing van de kerstactie puzzel van 2022, omdat er geen mogelijkheid is op de website. De klant voelt zich misleid, omdat er geen cadeaubon te winnen zou zijn en beschouwt de actie als waardeloos.

Mijn Klacht:

Wil graag de oplossing inzenden van de puzzel van kerstactie 2022, maar deze is niet in te zenden. Geen enkele site van Albert Hein is daar beschikbaar voor. Je kon zogenaamd een waardebon winnen nou dat is allemaal nep. Er is geen AH Cadeaukaart te winnen.
De oplossing was Kerstrecept maar ja daar heb ik zo niets aan. WAARDELOOS!!!!

Gewenste Oplossing:

Albert Hein moet zich aan de beloofde acties houden, zodat mensen echt mee kunnen doen.
En geen Nep acties waar mensen de oplossing nergens heen kunnen sturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer