Klacht: Onveschoft petsoneel in Harderwijk locatie aan balie

Antoinet Halkus op 05 december 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 5 december 2022

Een klant ervaart onbeschoft gedrag van een medewerkster aan de balie van de Albert Heijn in Harderwijk tijdens het inleveren van een pakket. De medewerkster weigerde het pakket aan te nemen en reageerde onprofessioneel toen de klant haar uitleg vroeg. De klant is teleurgesteld over de behandeling en vergelijkt deze ervaring met eerdere bezoeken aan andere locaties.

Mijn Klacht:

Aan balie,pakket inleveren

Echter deze mevr maakte mij duidelijk dat AH niet meer pakkettten van bol aannam
Ze wees mij naar eind vd winkel
Ik vertelde haar dat het pakket breekbaar was

Afiijn ze verhief haar stem en toen het niet snel genoeg begrepen wad zei ze nou doei bekijk het maar ???een oudere vrouw rond 11 uur in Harderwijk
Naar teamleider gevraagd luisterde maar wist niet wat te doen

Zo laat ik me niet meer behandelen
Al ik in Ermelo of Amsterdammkom nooit zo onbeschofd meegemaakt
Deze vrouw was werkelijk hyper en super onprofessioneel bijna bitch achtig

Ik vind dit niet kunnen
Mvg
A Halkus

Gewenste Oplossing:

Dat personeel dit op hart gedrukt wordt professioneel en beleefd te zijn en anders dit werk niet doen

Een excuus

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Antoinet Halkus
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer