Mijn Klacht:

Vandaag zondag 5-2-2023 wil ik graag mijn ongerief kenbaar maken,heden vandaag kleine boodschappen wezen doen via de scankassa alvorens het betalen van mijn boodschapjes kreeg ik plots een controle wat bleek volgens het zeggen van de medewerkster had ik totaal niets gescand maar moest wel gaan pinnen voor het bedrag aan boodschappen vreemd als er niets gescand is behoef je toch ook niets te betalen lijkt mij dus zij riep haar supervisor erbij die geen naambordje droeg en ook zijn naam niet wilden geven ook hij beaamde zijn medewerkster dat hij daar niet aan twijfelt ik kon de beelden zien zei hij tegen mij dus mee naar het kantoortje en de beelden bekeken en hier bleek uit dat ik wel degelijk had gescand maar dit erkende hij totaal niet toen ik hem vroeg waarom zou ik dan moeten pinnen als er niets is gescand werd er gezegd u krijgt de voordeel van de twijfel maar verder geen excuus helemaal niets ik voelde me eigen verlul staan en werd behandeld als een crimineel.

Later alles betaald en weggegaan en ben bij de scankassa een poosje (ruim 1/2 uurtje) blijven staan en niemand werd verder meer gecontroleerd zelfs een kind niet, maar aan de houding te zien van deze zogenaamde supervisor van de winkel heeft hij een oog op zwakkere mensen ik zit bijvoorbeeld in een scootmobiel, ik voel me dan ook gediscrimineerd en vernedert door hem en ook door zijn medewerkster die mij controleerde.

Ik accepteer dit beslist niet !

Gewenste Oplossing:

Dat zijn naam bekend zou worden waar iedereen recht op zou hebben als er om gevraagd zou worden, hij dient ten alle tijden een naambordje te dragen zoals alle andere werknemers van Albert Heijn.
En dat een excuus wordt gemaakt door deze supervisor van het filiaal Rotterdam-Keizerswaard.
En mij de redenen geven waarom er alleen zwakkere mensen (klanten) worden gecontroleerd dit bleek achteraf dat ik een poosje bleef staan buiten bij de scankassa's, ik ben het eens met controle's die moeten er zijn maar doet het dan steekproef gewijs en zoek niet mensen hiervoor uit.