Mijn Klacht:
Ik heb een online bestelling geplaatst bij Albert Heijn voor 3 pakketten Coolbest grapefruit sap, maar ik heb in plaats daarvan 9 pakketten ontvangen. Als alleenstaande heb ik niet de ruimte om 9 pakketten sap te bewaren, en bovendien zijn ze niet lang houdbaar. Toen ik contact opnam met de klantenservice, werd mij verteld dat ik de extra sappen niet kan retourneren, omdat ik deze zelf heb besteld. Dit is voor mij onbegrijpelijk.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van 18 euro voor de 6 extra pakketten die ik niet heb besteld en niet kan gebruiken.
