Klacht: Onnodig moeten legitimeren

Vleesjemll op 01 juni 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 1 juni 2019

Een klant van Albert Heijn ervaart frustratie over het verzoek om legitimatie, ondanks zijn bijna dertigjarige leeftijd. Hij moest zijn fles wijn afgeven omdat hij geen ID bij zich had, terwijl zijn vriendin, die wel haar legitimatie bij zich had, opnieuw werd gecontroleerd door dezelfde medewerker. De klant vindt de situatie onterecht en pleit voor meer gezond verstand in de handhaving van de regels.

Mijn Klacht:

Vandaag ben ik (28) weer in de AH om legitimatie gevraagd ondanks ik bijna dertig ben. Mijn vriendin(24) had haar legitimatie bij zich ik niet. Bij twijfel moet je je onder 25 jaar legitimeren, zo is de regel iedergeval vermeld. Toch werd die van mij ook gevraagd. Ronduit belachelijk als je het mij vraagt. Ik had mijn ID niet bij me helaas. Dus moest de fles wijn afgegeven worden. Mijn vriendin pakt verder in terwijl ik met de teamleider praat omdat ik het er niet mee eens ben. Terwijl dit gebeurt wordt mijn vriendin voor de TWEEDE maal gecontroleerd door DEZELFDE medewerker. Wanneer we vragen waarom dit gebeurt krijgen we te horen, zo zijn de regels. Waar slaat dit op jongens?

Het is een mooie zaak dat men met op alcohol bij minderjarige maar je moet wel je gezond verstand gebruiken. Staan daar in motorpak en al en toch is er twijfel over onze leeftijden. Ik kwam er helaas niet uit met de teamleider en ben boos weggegaan.

Ps: ik ben nog nooit gecontroleerd in de AH behalve in dit filiaal: houten, castellum.

Gewenste Oplossing:

Wanneer men hun gezond verstand gebruikt. De teamleidster de puntjes kan verbinden dat wanneer wij daar in motorkleding zijn mijn vriendin zich wel legitimeert we gewoon 18 zijn.

En al helemaal voor de TWEEDE maal door DEZELFDE werknemer gecontroleerd moeten worden. Claiment dat het de regels zijn. Doe een partij normaal zeg. Ben helemaal geïrriteerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer