Klacht: online actie uitverkocht voor dat het reclame in ging

Ekrem Aslan op 10 januari 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 10 januari 2023

Een klant van Albert Heijn heeft geprobeerd een Tefal gril te bestellen die in de reclame voor 39,99 euro werd aangeboden. Ondanks herhaalde pogingen om het product te bestellen, bleek het al uitverkocht voordat de actie officieel van start ging. De klant voelt zich misleid door de communicatie rondom de actie en de beschikbaarheid van het product.

Mijn Klacht:

ik wilde bij albert hein een tefal gril bestellen deze was voor 39,99 geprijsd
helaas lukte het niet . ik ben naar winkel gegaan en medewerkers hebben megedeeld dat dit niet lukte
ondertussen was deze afgeprijsd met 50%
ik heb klantenservice gebeld deze hebben mij megedeeld dat de actie pas maandag in ging en dat ik het dan wel kon bestellen
maandag verschillende keren geprobeerd maar lukte weer niet om te bestellen
kontakt opgenomen met klanten service er was een fout in site zou worden opgelost
maandag en dinsdag verschillende keren nog geprobeerd
dinsdag weer geprobeerd en klanten sevice gebeld
nu kreeg ik de melding geen levering mogenlijk was uitverkocht

ik ben van mening dat het ze mensen hebben misleid met deze zogenammde actie

Gewenste Oplossing:

ik zou graag wel deze tefal gril 3058 willen ontvangen voor de actie prijs van 19,99 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ekrem Aslan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer