Mijn Klacht:
Tijdens een tascontrole bij Albert Heijn werd ik beschuldigd van het niet scannen van een blik koffie. Hierdoor voelde ik me als een dief, terwijl ik negen blikken Illy koffie wel degelijk had gescand. Toen ik vroeg om de bon uit te printen om dit aan te tonen, werd dit geweigerd en moest ik al mijn boodschappen opnieuw laten scannen. Dit zorgde voor een erg ongemakkelijke situatie en had niet prettig moeten zijn. Het zou fijn zijn als er meer begrip is voor klanten in dergelijke situaties.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag meer begrip zien van de medewerkers in soortgelijke situaties, vooral als klanten vragen om de bon uit te printen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
