Klacht: Onbeschoft bejegend

Predator4006 op 03 juni 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 3 juni 2020

Een klant van Albert Heijn in de Amsterdamse Poort ervoer onbeschoft gedrag van een beveiliger tijdens een bezoek op 3 juni 2020. De beveiliger verzocht de klant zonder boodschappenkar de winkel te verlaten, wat leidde tot verbazing en frustratie. Bij de servicebalie kreeg de klant te horen dat er geen klachtenformulier beschikbaar was.

Mijn Klacht:

Vandaag, 03 juni 2020 tussen13.00 en 1400 uur bezocht ik uw supermarket in de amsterdamse poort om in de pauze van mijn werk zo’n vers broodje te halen. Omdat u dicht bij van de gemeente bent, waar ik tewerk gesteld ben kom ik r dagelijks. Via de media was bekend gemaakt dat het bij de albert heyn geen boodschappen kar meer hoeft.. Ik was al in uw zaak toen er een een boze beveiliger naar mij toestapte en heel onbeschofd zei- u heeft geen boodschappen kar- dan mag u de winkel uit, en nu de winkel uit. Verbaasd liep ik naar de service balie en vroeg naar een klachten formulier. De dame die mij te woord stond zei dat r geen klachtenformulier is en dat t probleem aan haar kon vertellen. Deed ik ook en de bewaker/beveiliger nog syteeds roepend -u mag de deur uit- Ik kom r al sinds 25 jaar in uw zaak en heb dit nog nooit meegemaakt, dat inplaats van vragen je de winkel wordt uitgezet.

Gewenste Oplossing:

De naam van de beveiliger ken ik niet, ik denk dat r navraag gedaan kan worden wie er dienst had. Ik zou t fijn vinden als hij z'n excuses zou doen. Mijn gegevens zijn niet voor de beveiliger

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Predator4006
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer