Klacht: Not helpfull manager and angry

Pedro Tadeush op 18 maart 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 18 maart 2023

Een klant van Albert Heijn in Capelle aan den IJssel ervaart onvriendelijk gedrag van een manager en een medewerker. Na vragen over de levering van producten, waaronder Bertolli-pasta, kreeg de klant geen duidelijke antwoorden en voelde zich niet serieus genomen. De klant heeft het gevoel dat er sprake was van discriminatie op basis van afkomst.

Mijn Klacht:

Ah in centrumpassage in Capelle ad Ijssel. I asked a worker if today wasa truck delivered to ah,he said there was no truck and probably tomorrow but around place looked container arrived. Its all because of bertolli pasta with garlic tatse was empty and not available,its in the bonus programma it should be filled!!!! Either he lied to me or sent me 2 houses further.
Asked another worker if truck arrived,manager tall with glasses heard me and asked if the houdbaar truck was here,i didnt know how to translate houdbaar,intold him about pasta sauce,asked him many times was the truck today,he didnt answer,he stand very close to me,atittude was not nice of him and without sorry or nuce evening saying he just left. If i was a dutch man he would say something nice i felt little bit discriminated. Not the first time that the workers have bad attitude because i speak english. Now my evening is spoiled cause if this albert heijn .

Gewenste Oplossing:

There was no solution. Disapointed and rude from them

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pedro Tadeush
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer