Klacht: Nieuwe indeling producten

Oliver1996 op 09 augustus 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 9 augustus 2019

Een klant van Albert Heijn heeft geklaagd over de nieuwe indeling van de vleesproducten in zijn filiaal. De verplaatsing heeft geleid tot onduidelijkheid en toegankelijkheidsproblemen, omdat de verpakkingen nu op elkaar liggen en moeilijk te bereiken zijn. Ondanks meerdere klachten bij het filiaal, is er volgens de klant geen actie ondernomen vanwege interne controles.

Mijn Klacht:

Het vlees is verplaats in mijn filiaal naar de stelling waar voorheen de vleeswaren voor op brood lagen. Deze (beleg) vleeswaren stonden rechtop en waren goed zichtbaar. Nu liggen de verpakking op elkaar in deze stelling met als gevolg dat je niet kunt zien wat er ligt en veel mensen kunnen niet bij deze bovenste stelling(en) komen. Ook ik niet, om het vlees te kunnen pakken moet je al ergens op gaan staan. Ik heb dit al doorgegeven in mijn filiaal en daar zijn al meer klachten binnengekomen, maar er mag niet aan gedaan worden in verband met controles van AH.

Gewenste Oplossing:

Ik kom graag bij AH en ben tevreden, de genoemde verandering is in mijn ogen geen goede verandering.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer