Klacht: Niet meer kunnen inloggen zonder telefoon

LudiAH op 26 maart 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 26 maart 2023

Een klant van Albert Heijn uit zijn onvrede over de nieuwe vereiste om een 06-nummer te koppelen om in te loggen op zijn account. Hij geeft aan voorzichtig om te willen gaan met persoonlijke gegevens en is niet bereid om meer informatie achter te laten. Hierdoor overweegt hij om geen klant meer te zijn bij de supermarkt.

Mijn Klacht:

Sindskort is het niet meer mogelijk om in te loggen op je account zonder een 06 nummer te koppelen. Ik probeer voorzichtig om te gaan met mijn persoonlijke gegevens en hou er niet van om nog meer gegevens achter te laten, enkel om in te kunnen loggen!
Het is jammer, maar op deze manier kan (en wil) ik geen klant meer zijn bij AH.

Gewenste Oplossing:

Oude 2fa methode met code via mail. Desnoods met xx waarschuwingen en 'eigen risico'

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LudiAH
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer