Klacht: niet goed geholpen

user-1510364 op 28 april 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 28 april 2019

Een klant met een rolstoel en een hulphond ervaart problemen bij de Albert Heijn. Tijdens het afrekenen vroeg de klant of de kassière het pakje sigaretten aan de hulphond kon geven, maar de kassière weigerde dit uit angst voor honden, ondanks dat het een officiële hulphond betreft.

Mijn Klacht:

ik zit een rolstoel en wordt beglheid door een offisie hulphond
de hond pakt en geeft dingen aan. ik heb een pakje sigaretten gekocht ik vroeg aan de dame of ze t pakje aan de hond wilde geven ze zei nee ik ben bang voor honden waar ik alle begrip voor heb maar de dame weet dat t een offiselle hulphond is hulphonden bijten niet.

Gewenste Oplossing:

dat de verkoopster mij gewoon helpt of t aan een collega vraagt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer