Klacht: Nederlands

Tilak op 11 april 2013 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 11 april 2013

Een klant van Albert Heijn ervaart frustratie wanneer zij tijdens het boodschappen doen niet geholpen kan worden door een vakkenvuller, omdat deze geen Nederlands spreekt. De klant voelt zich niet serieus genomen, aangezien de vakkenvuller doorgaat met haar werkzaamheden zonder hulp te bieden.

Mijn Klacht:

Als ik als Nederlandse bij het boodschappen doen en iets niet kan vinden, dan zou ik denken dat als ik het vraag aan een vakkenvuller dat deze mij dan zou kunnen helpen. Mis, als antwoord krijg ik te horen dat ze geen Nederlands kan.
SORRY, maar dan rijzen mijn haren omhoog. De dame ging gewoon verder waar zij mee bezig was.Met het vullen van de vakken.

Gewenste Oplossing:

Dat men in iedergeval mij kan verstaan en mij kan helpen, of moet ik als Nederlandse verschillende talen gaan leren?

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer