Klacht: Misleidende advertentie in het Bonus reclamefolder

Ans van Westerop op 10 augustus 2015 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 10 augustus 2015

Een klant heeft herhaaldelijk ervaren dat de advertenties in de Bonus reclamefolder van Albert Heijn misleidend zijn. Voorbeelden zijn de prijzen van Martini, Aperol en Galilei, waarbij de grote cijfers de indruk wekken dat het om alle varianten gaat, terwijl dit niet het geval is. De klant voelt zich hierdoor misleid en wil dit onder de aandacht brengen.

Mijn Klacht:

Ik loop al meerdere malen tegen een misleidende advertentie aan in de
folder. o.a. deze week b.v. Martini, Aperol of Galilei, waar staat 25% voor-
deel, alle varianten b.v. Galilei Hugo met grote letter 2,24.
De grote cijfers vallen dan op!!!
Zo ook enkele weken geleden met Pickwick thee, alle varianten een
prijs die met grote letters stond vermeld, maar bij de kassa een ander
bedrag moest betalen, want de goedkopere variant stond dus weer
met de grote cijfers in de folder. HEEL MISLEIDEND!!!!! Hier wil ik
melding van maken dat ik (en velen met mij) mij daar zeer aan stoor.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de prijzen goed met duidelijke cijfers in de folder staan en niet
met grote cijfers alleen de goedkopere variant!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer