Klacht: mini’s voor winkeltjes

laurentiana op 02 mei 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 2 mei 2012

Een klant van Albert Heijn in Enkhuizen was teleurgesteld omdat hij geen mini's ontving, ondanks dat hij recht had op twee volgens de kassabon. De caissière meldde dat de mini's op waren en niet meer beschikbaar zouden komen, terwijl andere filialen nog wel mini's uitdeelden. Dit leidde tot frustratie bij de klant en zijn kleindochter.

Mijn Klacht:

Was vanmiddag bij AH Enkhuizen voor ruim € 40,00 boodschappen en op de kassabon stond recht op 2 mini’s maar ik kreeg van de caissiaire te horen dat deze op waren en ook niet meer kwamen. Je hebt het over een actie die nogruim 1,5 week moet duren, gewoonweg een schande voor zo’n concern als AH. Terwijl ik later hoorde dat de mini’s nog wel gegeven worden bij AH Bovenkarspel en in een filiaal in Amsterdam. Ik ben er razend over en zeer, zeer teleurgesteld en mijn kleindochter uiteraard ook.

Gewenste Oplossing:

Dat ik alsnog de mini's krijg geleverd. Dit kan toch helemaal niet!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer