Mijn Klacht:
Vanmorgen uit het gekoelde winkelschap gehaald Magere Ierse Braadlap met een gebruiksdatum van 10-08-2019
Bij het openmaken van de verpakking, om het vlees te braden, ontdekte ik dat dit vlees is ingevroren geweest omdat ik nog nog ijs tussen de braadlappen aantrof en ook de binnenste lappen voelde bevroren aan.
Omdat ik niet het hele pakket braadlappen in één keer klaarmaakt vries ik gebruikelijk de helft van het pakket in.
Op de verpakking staat echter dat het vers produkt ingevroren kan worden mits de verbruiksdatum niet is overschreden.
Nu weet ik dat dit soort vers produkten niet voor een tweede keer ingevroren mag worden.
Het is voor mij vreemd dat ik een vers produkt uit de koeling heb gekocht waarna blijkt bij gebruik half bevroren te zijn.
Welke garantie geeft AH dat altijd vers produkt in het schap ligt?
Gewenste Oplossing:
Als ik op de garantie kan vertrouwen
