Klacht: Maaltijd

Suleika40 op 09 januari 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 9 januari 2023

Een klant van Albert Heijn heeft een maaltijd met Nasi en kipsaté gekocht, maar ontdekte dat er hamblokjes in de Nasi zaten, wat niet op de verpakking vermeld stond. De klant is teleurgesteld omdat dit niet overeenkomt met de verwachting van een gerecht met kipsaté.

Mijn Klacht:

We hebben Nasi met kipsaté gekocht en in de Nasi zaten hamblokjes dat stond niet op de verpakking we hebben alle hamblokjes eruit gevist omdat we geen ham mogen. Ik vind t jammer omdat er kipsaté staat en het is dus geen kipsaté

Gewenste Oplossing:

Misschien er op zetten dat er toch hamblokjes in zitten voor degene die het niet mogen hebben

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer