Mijn Klacht:
Op vrijdag q juni 99 rol easy pull besteld met als aanbieding 2 voor prijs van 1.Geleverd 5 juni voor de volle prijs € 323,16. Dit bedrag per pin betaald aan bezorger.Daar levering niet volgens aanbieding en na de zeer vreemde mededeling van een van uw dames dat bezorgmoment bepalend is voor de prijs?? afgesproken dat deze bestellin retour gehaald wordt.
Dit zou 2 weken kunnen duren.Na 4 weken staan de kratten nog steeds hier en na diverse dagen proberen kontakt te leggen deelt een dame mee dat wij € 25 moeten betalen! Dit had niet gehoeven als wij tijdens annulering meteen een nieuwe order geplaats hadden.Uiteindelijk weet zij ook te vertellen dat het bedrag binnen 10 dagen via bank retour wordt betaald.Na 52 jaar in het zakenleven gewerkt te hebben valt mij hier 3x de mond open. Normaal is orderdatum de rechtsgeldige datum, iedere keer als wij kontakt hebben komt er weer een vreemde mededeling. Ik ben uiterst ontstemd over de gang van zaken en reken op een AH waardige reaktie. Waarom als betaling aan bezorger niet terugbetaling via pin door bezorger.
Gewenste Oplossing:
Liefst levering van het produkt zoals besteld.
