Klacht: Korting bonnen

Pascalvan heumen op 10 september 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 10 september 2019

Een klant heeft kortingsbonnen aangevraagd voor Julianatoren, maar ontving deze niet op de beloofde manier. Bij de kassa kon de klant geen contact krijgen met Albert Heijn op zondag en moest uiteindelijk het volle bedrag betalen. Bij navraag op maandag kreeg de klant te horen dat er niets meer gedaan kon worden, wat resulteerde in een verlies van 75 euro.

Mijn Klacht:

Hebben kaarten aan gevraagd voor Julianatoren op zondag. staat op de kortingskaart dat je ze gelijk via de mail krijgt, maar niet dus nou kwamen we bij de kassa moesten we contact op nemen met ah maar die zijn niet berijkbaar op zondag. Dus dik betalen bel je maandag naar ah zeggen ze gewoon we sturen ze wel even ik zei dat heeft geen zin wij zijn er al geweest maar gewoon doen en dan zeggen ze meer kunnen we niet doen voor u. Gewoon 75 euro weg.

Gewenste Oplossing:

Als ze mij gewoon onze 75 euro terug betalen van de intree

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer