Klacht: Koopzegels mogelijk op bonuskaart?

Alex van Maasdam op 03 juli 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 3 juli 2019

Een trouwe klant van Albert Heijn uit zijn onvrede over het aantal koopzegels dat hij ontvangt na het afrekenen. Hij vindt het vervelend om de zegels na afloop te moeten natellen en stelt voor om de koopzegels aan de bonuskaart te koppelen om misverstanden te voorkomen.

Mijn Klacht:

Beste Albert Heijn,

Als zeer trouwe klant van uw fantastische supermarkt heb ik tot mijn spijt toch een opmerking.

Ben heel blij dat Albert Heijn de mogelijkheid biedt om koopzegels te sparen om een reserve op te bouwen. super!

Maar toch helaas, als ik boodschappen hebt gedaan bij u en ik wil mijn zegels in mijn boekje plakken. kom ik er vaak genoeg achter dat ik te weinig zegels heb gekregen. helaas.

Dus als ik mijn zegels na het afrekenen in mijn handen krijg, moet ik deze natellen. dit is zo vervelend. ( en schaam me dan ook als ik dat doe).

Misschien is het een idee om misverstanden te voorkomen en misschien is het ook wel zo makkelijk om dit aan de bonuskaart te koppelen. of een soort van koopzegelkaart.

Met vriendelijke groeten,

Alex van Maasdam
Menschikoffstraat 19
1506 RL Zaandam
Tel:075-6812645 Mob. 06-18427089

Gewenste Oplossing:

Beste Albert Heijn,

Zou graag willen vernemen dat ik antwoord krijg of dit misschien wel een goed idee is.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer