Klacht: Koopzegels.

[email protected] op 09 juni 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 9 juni 2020

Een oudere klant van Albert Heijn uit zijn onvrede over de recente wijziging waarbij koopzegels alleen digitaal kunnen worden opgeslagen. Hij heeft geen toegang tot de benodigde technologie en vindt het jammer dat deze traditie in zijn familie, die al 60 jaar bestaat, mogelijk verloren gaat. Hij overweegt om naar een andere supermarkt te gaan als er geen alternatieve regeling voor ouderen komt.

Mijn Klacht:

Als een van de ouderen die al 60 jaar Uw zaak met veel plezier bezoekt het volgende; Weer wordt er een maatregel in mijn strot gesplitst om digitaal zegels op te slaan.
Ik heb geen telefoon die dit kan en wens ZEKER hier geen een voor dit doel te gaan kopen!!
Mijn moeder en zussen spaarden altijd de zegeltjes op voor iets extra’s omdat het zo ongemerkt ging.
Het is in onze familie dus traditie!
Ik heb geen zin om weer iets anders te moeten wat volgens mij en ook vele oudjes goed was. Heel veel oudjes hebben geen lap top en ik heb dit met veel moeite een beetje onder de knie omdat je anders toch achter de geraniums verdwijnt!!
Als er na 31 December geen andere regeling komt van Albert Heijn voor oudere mensen die dit graag willen ga ik helaas naar een andere super toe.
Om mij heen hoor ik dezelfde signalen,
Voor de duidelijkheid ik ben 78 jaar oud bijna.
Groet, B.W. Klaassen

Gewenste Oplossing:

Over de service en aandacht in mijn A.H.winkel.
Medewerkers vriendelijk en producten goed.
Voorlichting goed iedere week via mijn lap top.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer