Mijn Klacht:
Woensdag 9 okt. jl. kreeg ik om 10.30 de bonus bezorgd. Hierin stond vermeld dat de Nescafé Gold in de aanbieding was:
2 voor de prijs van 1.
Dit was alleen op woensdag! Direct naar mijn AH supermarkt gegaan en alles was op!! Mijn hele leven ben ik vaste klant van AH en wij drinken altijd Nescafé Gold (best dure koffie, is een keus). Bij de counter vroeg ik om een kortingsbon, maar kreeg te horen: kan niet want op is op!! Stond NIET in de folder en ik kon niet eerder gaan vanwege de te LATE bezorging van de bonus. Ben boos omdat waarschijnlijk de koopjesjagers die misschien nooit of zelden bij AH boodschappen doen van deze toch wel flinke korting konden profiteren en de vaste klanten het nakijken hebben.
Ik vind dat dit niet kan omdat in de bonus niet stond vermeldop is op
en dat ik geen kortingsbon voor later kon krijgen. Dit heb ik nog nooit meegemaakt en vind dit zeker niet klantvriendelijk naar trouwe vaste klanten van AH.
Graag uw reactie,
D.J. Timmer.
Gewenste Oplossing:
Als u mij alsnog die korting toekent voor 8 potten Nescafé Gold. Ik vind dat ik als vaste klant van AH en Nescafé Gold ook weleens van deze actie gebruik mag maken.
