Klacht: Koffer

2610437873832 op 04 maart 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 maart 2019

Een klant heeft een mooie advertentie gezien voor een bagagekoffer en deze direct besteld. Echter, bij navraag bleek dat de koffer niet leverbaar was in zijn gebied. De klantenservice kon geen informatie geven over andere gebieden waar de koffer wel besteld kon worden, waardoor de klant teleurgesteld was over de geboden ondersteuning.

Mijn Klacht:

Mooie advertentie te zien over bagage koffer. Gelijk besteld maar kon in ons gebied niet online bestellen. Service gebeld die bevestigde dat het in ons gebied niet leverbaar was. Met de vraag in welk gebied wel zodat evt fam zou kunnen ophalen cq ontvangen werd geantwoord. Wij kunnen niet zien in welk gebied er wel besteld kan worden dus u moet maar aan u fam vragen of zij willen proberen of het lukt.

Gewenste Oplossing:

Als ah de informatie geeft waar je de koffer wel Kan bestellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer