Klacht: Klantonvriendelijk

[email protected] op 10 januari 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 10 januari 2019

Een klant van Albert Heijn ervaart de gang van zaken in een AH XL als klantonvriendelijk. Ondanks haar uitleg over de grootte van haar portemonnee, werd ze verplicht haar tas in een kluisje te plaatsen, wat zij als kwetsend beschouwt. Dit heeft ertoe geleid dat zij geen boodschappen meer doet bij Albert Heijn.

Mijn Klacht:

In een ah xl werd ik verzocht mijn tas in een kluisje te doen. Ik heb een groot formaat portemonnee en kon deze nergens anders kwijt dan on mijn tas. Dit hen ik ook verteld aan de bewaakster van deze winkel maar ze stond erop dat mijn tas in een kluisje ging.
Ik ben 52 jaar en vind dit een zeer kwetsend gebaar.
Ze mogen altijd in mijn tas kijken als ze dat willen maar mij dwingen mijn tas achter te laten gaat mij te ver.
Sindsdien ga ik geen boodschappen meer doen bij een ah winkel

Gewenste Oplossing:

Dat mensen zelf mogen kiezen of ze hun tas in een kluis doen of niet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer