Klacht: klantbenadering

louise71 op 06 augustus 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 6 augustus 2018

Een klant van Albert Heijn heeft een negatieve ervaring gedeeld over een kassière die weigerde haar geld uit de hand aan te nemen en dit in een schaaltje wilde ontvangen. De klant vraagt zich af of dit gedrag door Albert Heijn als aanvaardbaar wordt beschouwd en vindt het onaanvaardbaar.

Mijn Klacht:

Beste AH,

Gisteren las ik deze twitterbericht op social media:

GISTEREN KOCHT IK EEN DRANKJE BIJ JULLIE MET EEN MOSLIMA ALS KASSIERSTER IK WOU BETALEN MAAR ZE WEIGERDE MIJN GELD AAN TE NEMEN UIT MIJN HAND, IK MOEST HET IN EEN SCHAALTJE WERPEN EN DAT GOOT ZE DAN OVER IN HAAR SCHUIF. IS DIT AANVAARDBAAR VOOR JULLIE?

Mijn vraag is; Is het gedrag van deze moslima aanvaardbaar voor Albert Heyn? Want dit lijkt mij toch echt onaanvaardbaar gedrag.

Hoor graag van u,

Mvg, Antoinette Bakker

Gewenste Oplossing:

Wanneer de AH hier een reactie op geeft. En het liefst de dame in kwestie aanspreekt op haar gedrag en haar uitlegt wat de omgangsvormen zijn op openbaar terrein.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer