Mijn Klacht:
Ik heb op meerdere manieren mijn klacht geuit over AH. Ik krijg daar uiteindelijk dit bericht op:
Op 9 juli 2019 om 11:51 schreef [email protected]:
Beste mevrouw Wyfker,
Op 4-7-2019 heeft u contact met ons opgenomen. Ons streven is om uw vraag binnen drie werkdagen te beantwoorden. Helaas is dit niet gelukt. Onze excuses hiervoor.
U ontvangt zo spoedig mogelijk onze reactie.
Wist je dat wij je via chat sneller en beter kunnen helpen? Vaak krijg je binnen 5 minuten het juiste antwoord. Vanaf 15 juli a.s. stoppen wij met het contactkanaal e-mail en helpen je graag via chat, Whatsapp, Facebook Messenger of telefoon.
Met vriendelijke groet,
Team Albert Heijn klantenservice
Tot op heden geen ractie binnen
Gewenste Oplossing:
Wanneer de klacht in behandeling en serieus wordt genomen en ik als jarenlange trouwe klant recht wordt gedaan.
(10)
