Klacht: klacht wordt niet in behandeling genomen

op 14 juli 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb op meerdere manieren mijn klacht geuit over AH. Ik krijg daar uiteindelijk dit bericht op:
Op 9 juli 2019 om 11:51 schreef no-reply@ah.nl:
Beste mevrouw Wyfker,
Op 4-7-2019 heeft u contact met ons opgenomen. Ons streven is om uw vraag binnen drie werkdagen te beantwoorden. Helaas is dit niet gelukt. Onze excuses hiervoor.
U ontvangt zo spoedig mogelijk onze reactie.
Wist je dat wij je via chat sneller en beter kunnen helpen? Vaak krijg je binnen 5 minuten het juiste antwoord. Vanaf 15 juli a.s. stoppen wij met het contactkanaal e-mail en helpen je graag via chat, Whatsapp, Facebook Messenger of telefoon.
Met vriendelijke groet,
Team Albert Heijn klantenservice

Tot op heden geen ractie binnen

Gewenste Oplossing:

Wanneer de klacht in behandeling en serieus wordt genomen en ik als jarenlange trouwe klant recht wordt gedaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door O. Wyfker