Klacht: Klacht over niet beschikbare aanbieding en bon

klager9513b48f op 19 september 2026 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 19 september 2026

Een klant van Albert Heijn heeft een klacht ingediend over een niet beschikbare aanbieding voor koffie Dolce Gusto. Ondanks het ontvangen van een tegoedbon, blijkt de aanbieding nog steeds niet leverbaar en kan de bon niet verlengd worden, wat leidt tot frustratie bij de klant. De klant vindt het onterecht dat hij niet kan profiteren van de aanbieding waarop hij vertrouwde.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week geprobeerd gebruik te maken van een aanbieding van koffie Dolce Gusto, namelijk 3 pakken voor €9,99. Helaas was de aanbieding niet beschikbaar in de winkel, en kreeg ik een te goed bon voor deze week. Tot mijn frustratie is de aanbieding nog steeds niet leverbaar, en werd mij verteld dat de bon niet verlengd kan worden. Dit vind ik onterecht, aangezien ik niet kan profiteren van de aanbieding waar ik op vertrouwde.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om verlenging van de te goed bon, zodat ik alsnog gebruik kan maken van de aanbieding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Albert Heijn

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer