Een klant heeft een klacht ingediend over kassamedewerker Guusje van Albert Heijn. Volgens de klant is Guusje vaak met haar telefoon bezig en behandelt ze klanten onbeschoft, zonder begroeting en met een ongepaste afsluiting. Daarnaast zou ze tijdens het werk roddelen over klanten en collega's, wat de indruk wekt dat ze haar telefoon belangrijker vindt dan het helpen van klanten.
Kassamedewerker Guusje zit continue achter telefoon, ook als ze klanten “onbeschoft” helpt.
Kassamedewerker zegt geen hoi of hallo ipv “fijne dag” roept ze hard doei.
Geeft je het gevoel dat ze je niet wil helpen en haar telefoon belangrijker is
Roddelen tijdens werk over klanten of collega’s is duidelijk belangrijker en hier praat ze ook over met haar andere collega’s terwijl ze klanten helpt
Wanneer dit niet meer gebeurt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
