Mijn Klacht:
Vanmiddag heb ik boodschappen gedaan ik de AH Akerstraat Brunssum. Toen ik de boodschappen in de auto legde merkte ik dat geen kassabon en geen koopzegels had ontvangen. De kassajuffrouw stuurde me naar de helpdesk of Informatiedesk. Deze mevrouw kon mijn boodschappen niet vinden op haar telefoon en gaf mij de raad morgen terug te komen. Aangezien ik in Landgraaf woon en op dit moment nog maar 1 rijweg beschikbaar is van Landgraaf naar Brunssum en ik dus van mijn huis naar de AH heen en terug ongeveer 1 uur nodig heb, heb ik gezegd dat dat echt niet lukte en zeker niet voor een bedrag van 3,10 of 3,20 euro aan koopzegels. Bovendien vond ik dat ze me behandelde als een ouwe zeur die lastig was. Ik ben uiteindelijk maar weg gegaan omdat ik mijn kleinkinderen van school moest halen.
U kunt met toch niet wijs maken dat deze mevrouw een bedrag van ongeveer 35 euro niet kan terugvinden dat nog geen 5 minuten geleden is gepind. Wij hebben zelf 30 jaar een zaak gehad en zo ga je naar mijn mening niet met klanten om.
Met vriendelijke groeten
Marianne Suijlen
Gewenste Oplossing:
Als ik op een nettere manier behandeld zou worden
(10)
