Mijn Klacht:
De bezorgbundel bij AH kan ik online, telefonisch en per e-mail niet opzeggen. Ook weigert AH mijn gegevens te verwijderen.
Online krijg ik een foutmelding Het duurt langer dan verwacht
Het duurt maximaal 30 minuten voor de betaling is goedgekeurd door de bank. Je krijgt een e-mail zodra het gelukt is.
Telefonisch wordt medegedeeld dat ik het niet telefonisch mag opzeggen.
Per e-mail wordt aangegeven dat ik het online moet opzeggen.
Het spreekwoordelijke kastje naar de muur sturen is ongelooflijk. Ondertussen verwacht AH wel dat ik door blijf betalen, € 14,- per maand.
Mijn verzoek: Zeg mijn contract op en verwijder al mijn gegevens.
Gewenste Oplossing:
Niet betalen voor de afgelopen maand dat ik niet op kon zeggen en toezegging dat al mijn informatie wordt verwijderd.
(10)
