Klacht: In de bonus en niet leverbaar

MH1965 op 16 maart 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 16 maart 2023

Een klant heeft meerdere Albert Heijn-filialen bezocht op zoek naar de vegetarische rookworst van Unox, die in de bonusactie was. Ondanks de verlenging van de actie op de bonuskaart, was het product in geen van de bezochte winkels beschikbaar. De klant vraagt om hulp bij het verkrijgen van het product.

Mijn Klacht:

Goedenavond, het moet me vh hart dat ik 5 AH filialen ben geweest voor de vegetarische rookworst van Unox. Vorige week in de bonus met 2e gratis en deze week verlengd op mijn bonuskaart omdat in mijn AH (locatie Bergen) deze niet beschikbaar is. Nu ben ik bij 3 verschillende AH in Adam (dicht bij mijn werk) en in Alkmaar geweest met ook een lege schap/niet leverbaar. Graag jullie hulp, dank en hartelijke groet, Monique Hupkes, Loudelsweg 101, 1861TE Bergen

Gewenste Oplossing:

Levering van de vegetarische rookworst,

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer