Edward Splietelhof op 07 december 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Een klant van Albert Heijn ervaart problemen bij het doorgeven van de oplossing voor de kerstpuzzel 2022. Ondanks het ontvangen van een formulier om gegevens in te vullen, ontbreekt het aan duidelijke instructies voor het indienen van de oplossing. De klant merkt op dat meerdere mensen met dezelfde klacht zitten en vraagt zich af of er iets met deze klachten wordt gedaan.
Krijg alleen een formulier om mijn gegevens in te vullen maar nergens staat waar ik de oplossing kan invullen, ik zie dat er meerderen zijn met dezelfde klacht,blijkt dat er niets aan de klachten gedaan wordt?
Oplossing
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
